Informativa sulla privacy

Kuwait Petroleum (Belgium) N.V. (“(KPB)” o “noi” o “ci”) si occupa della tutela della privacy relativamente ai dati personali raccolti dai visitatori del sito Internet, clienti, rivenditori, fornitori e altri soggetti (“tu”) nel contesto delle nostre attività commerciali e dei nostri siti Internet nella nostra funzione di controllore.

La tutela della sicurezza della privacy dei tuoi dati personali è importante per KPB. Nell’ambito delle nostre attività commerciali, gestiamo con la massima cura le tue informazioni personali, nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy, sicurezza e tutela dei dati. Ti invitiamo a leggere la presente Informativa sulla privacy per saperne di più in merito alle modalità con le quali raccogliamo e trattiamo i dati personali.

Nell’informativa sottostante indichiamo:

  • i Dati personali che possiamo raccogliere;
  • le finalità per le quali possiamo utilizzare i tuoi Dati personali;
  • la normativa sulla quale ci basiamo per l’elaborazione dei tuoi Dati personali;
  • i soggetti ai quali possiamo fornire i tuoi Dati personali;
  • il periodo per il quale conserviamo i tuoi Dati personali;
  • i diritti che puoi rivendicare in relazione ai tuoi Dati personali;
  • i soggetti ai quali puoi rivolgerti per porre domande ed esporre osservazioni.

1. Quali Dati personali possiamo raccogliere?

Tramite i nostri siti Internet, in linea di principio non raccogliamo informazioni relative al visitatore (“Dati personali”), ad eccezione del caso in cui l’utente scelga volontariamente di fornirci tali dati, ad esempio, mediante registrazione, inviandoci una richiesta via e-mail o compilando un questionario. Se non desideri che i tuoi Dati personali vengano raccolti ti preghiamo di non inviarci quanto sopra.

Attraverso i nostri siti Internet (in base al sito che stai visitando) e altri sistemi di contatto nell’ambito delle nostre attività commerciali, possiamo raccogliere i seguenti Dati personali.

  • Mediante il nostro modulo di contatto memorizziamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e il tuo recapito telefonico.
  • Quando ci contatti telefonicamente o tramite e-mail memorizziamo il tuo nome, il tuo recapito telefonico e/o il tuo indirizzo e-mail.
  • Per inviarti la nostra newsletter abbiamo bisogno del tuo nome, del tuo indirizzo e-mail e di conoscere i tuoi interessi.

Possiamo anche memorizzare il tuo indirizzo IP.

Dati non personali raccolti automaticamente

Quando accedi ai nostri siti Internet, possiamo inoltre raccogliere informazioni non correlate alla tua persona comprese, in maniera non esaustiva, informazioni sul tipo di browser e sistema operativo che utilizzi, nome del dominio del sito dal quale provieni, numero di visite, tempo medio trascorso sul sito e pagine visitate. Possiamo utilizzare queste informazioni e condividerle all’interno del gruppo Kuwait Petroleum per misurare l’utilizzo dei nostri siti Internet e migliorarne il contenuto.

2. Per quali finalità utilizziamo i tuoi Dati personali e su quali normative ci basiamo?

I tuoi Dati personali saranno elaborati se:

  • ci hai fornito liberamente un’indicazione specifica, informata e chiara delle tue intenzioni;
  • dobbiamo elaborare i tuoi Dati personali per forniti i servizi che hai ordinato o ai quali ti sei iscritto/a;
  • l’elaborazione è necessaria per onorare i nostri interessi legittimi, in particolare gli interessi economici, commerciali e finanziari, la continuità della nostra attività commerciale, la sicurezza e la riservatezza delle informazioni dei clienti e dei prodotti, nonché la sicurezza dell’infrastruttura digitale e fisica;
  • l’elaborazione può essere necessaria per conformarsi agli obblighi legali dei quali KBP è gravata ai sensi di legge.

Utilizzeremo i tuoi Dati personali per le finalità elencate di seguito:

  • Invio delle newsletter alle quali ti sei iscritto
    Qualora tu ti iscriva con il tuo indirizzo e-mail alle nostre newsletter, utilizzeremo tale indirizzo per inviarti le newsletter o le notifiche in merito agli aggiornamenti dei post del nostro blog.
  • Invio di materiale di marketing
    Inoltre, ti invieremo materiale di marketing o effettueremo operazioni di targeting online, inviandoti offerte speciali correlate o meno a offerte future o altro materiale promozionale per informarti in merito alle ultime novità della nostra azienda che possono essere di tuo interesse. Per non ricevere più tali comunicazioni da parte nostra, potrai utilizzare il link di cancellazione dell’iscrizione o altre istruzioni fornite nelle comunicazioni che ti invieremo.
  • Assistenza ai clienti che ci contattano telefonicamente
    Dobbiamo elaborare i dati personali che ci fornisci al fine di rispondere alla tua domanda in maniera più efficace possibile.

Possiamo anche utilizzare i tuoi Dati personali per:

  • contattarti circa un’offerta o per soddisfare altre esigenze commerciali, nonché per effettuare sondaggi online finalizzati a comprendere meglio i desideri e i profili dei nostri clienti;
  • comprendere meglio le tue esigenze commerciali e come possiamo migliorare i nostri prodotti o servizi.

3. Con chi condividiamo i tuoi Dati personali?

Condivisione all’interno del gruppo
Considerato che il gruppo di aziende Kuwait Petroleum opera anche al di fuori dello Spazio economico europeo, le informazioni che invii possono essere trasferite al di fuori di tale Spazio. Questi dati e tutte le altre informazioni inviate resteranno protetti e sotto il nostro controllo esclusivo. Tali trasferimenti sono coperti da un accordo interno al gruppo, che offre tutele contrattuali specifiche al fine di garantire che i tuoi dati personali ricevano un livello adeguato e costante di protezione qualora vengano trasferiti all’interno del gruppo Kuwait Petroleum.

Altri soggetti terzi
Per finalità di marketing, i tuoi Dati personali possono essere condivisi con:

  • Rivenditori
  • Agenzie di mailing

Nei nostri siti Internet possiamo utilizzare i seguenti plug-in per Social media: Facebook, Pinterest, Google+, Twitter e LinkedIn (“Funzionalità per Social Media”) attraverso i quali alcuni dei tuoi Dati personali possono essere condivisi con tali soggetti terzi. Tali Funzionalità possono raccogliere il tuo indirizzo IP e informazioni sulla pagina che stai visitando nei nostri siti. Ti possiamo inoltre inviare un cookie per permettere alla funzionalità di operare in maniera adeguata. Le Funzionalità per Social Media e i Widget sono in hosting presso soggetti terzi o direttamente nei nostri Siti Internet. La presente Informativa sulla privacy non si applica a tali funzionalità. Le tue interazioni con tali funzionalità sono regolate dall’informativa sulla privacy e da altre policy delle società che le forniscono. Per ulteriori informazioni in merito ai cookie di soggetti terzi, ti rimandiamo alla nostra Informativa sui cookie.

4. Link ad altri siti?

Questo sito Internet può contenere link ad altri siti che non sono di nostra proprietà né sono da noi controllati o gestiti. Decliniamo pertanto la responsabilità in merito alle politiche sulla privacy di altri siti Internet, nonché in relazione all’esecuzione della presente policy, anche se:

  • hai raggiunto il sito Internet di terzi utilizzando i link dai nostri siti;
  • hai raggiunto il nostro sito Internet da un sito di soggetti terzi.

Ti raccomandiamo di verificare la policy di ogni sito che visiti e di contattare il proprietario o il gestore di tale sito in caso di dubbi o domande.

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati personali?

Le tue informazioni personali saranno conservate per il tempo necessario per raggiungere la finalità del quale essi sono stati raccolti. Si tratta, in generale, della durata di un rapporto contrattuale o dell’erogazione di un determinato servizio o di un periodo successivo previsto o consentito ai sensi della legge vigente.

6. Quali diritti puoi vantare in relazione ai tuoi Dati personali?

Secondo la normativa sulla Tutela dei dati, in determinate condizioni, hai il diritto di accedere ai tuoi Dati personali nonché di correggere, completare e/o cancellare dati errati. Se desideri esercitare uno o più di tali diritti, comunicacelo utilizzando l’indirizzo e-mail: [email protected] Compiremo ogni ragionevole sforzo per adottare le azioni adeguate al fine di:

  • inviarti una copia dei dati che ci hai fornito;
  • aggiornare qualsiasi inesattezza nei dati in nostro possesso;
  • eliminare qualsiasi dato che non abbiamo più il diritto legittimo di utilizzare;

Per agevolare i nostri sforzi di soddisfare la tua richiesta, sarebbe utile se ci potessi comunicare il contesto in cui hai fornito i tuoi Dati personali.

Inoltre, laddove l’elaborazione sia basata sul consenso e in relazione a qualsiasi operazione di marketing diretto, hai il diritto di opporti all’utilizzo dei tuoi dati personali con richiesta di ritiro del consenso. Puoi altresì richiederci di vietare il trattamento dei dati personali mentre è in corso l’esame di un reclamo.

Hai inoltre il diritto di opporti a qualsiasi elaborazione, compresa la profilazione, basata su motivi di interesse legittimi, ad eccezione dei casi in cui i nostri motivi per eseguire tale elaborazione risultino prevalenti rispetto a qualsiasi pregiudizio dei tuoi diritti di tutela dei dati.

L’esercizio di tali diritti da parte tua è soggetto a determinate esenzioni volte salvaguardare l’interesse pubblico (ad esempio la prevenzione o le indagini relative a un reato). Qualora tu scelga di esercitare uno di tali diritti, verificheremo la tua titolarità e risponderemo nella maggior parte dei casi entro un mese. Possiamo addebitare una commissione secondo ragionevolezza in caso di “richieste ripetitive”, “richieste manifestamente infondate o eccessive” o “copie ulteriori”

Qualora tu non sia soddisfatto/a dell’utilizzo dei tuoi dati o della nostra risposta a qualsiasi esercizio di tali diritti, hai il diritto di presentare reclamo innanzi all’autorità di tutela dei dati competente.

Inoltre, puoi opporti in forma scritta alla gestione dei tuoi Dati personali in relazione al direct marketing e vietare il trattamento dei dati personali mentre viene eseguito l’esame di un reclamo in determinate situazioni. Entro i limiti di legge, hai inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un’altra organizzazione (portabilità dei dati).

7. Cookie

Quando visiti uno dei nostri siti Internet, possiamo inviare cookie e utilizzare altri strumenti automatizzati per la raccolta dei dati. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser del disco rigido del tuo computer (o dispositivo simile) da parte dei siti Internet che visiti (“cookie”). I cookie permettono di riconoscerti automaticamente alla tua visita successiva del sito, permettendoti di avere un sito Internet che soddisfa in maniera ottimale i tuoi interessi o per memorizzare la tua password, in modo tale da evitarti di reinserirla ogni volta. Qualora tu scelga di non essere riconosciuto, ti invitiamo a intervenire sul tuo browser per cancellare i cookie dal tuo hard disk, bloccare tutti i cookie o scegliere di ricevere un messaggio di avvertimento prima che un cookie venga memorizzato. Per maggiori informazioni dettagli sui cookie utilizzati su questo sito Internet ti rimandiamo all’informativa sui cookie https://expert.q8oils.com/cookies/ di questo sito.

8. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa, se necessario, ad esempio per conformarla a variazioni normative, di regolamenti, a nuove pratiche, procedure o regolamenti imposte dall’Autorità di vigilanza. La versione più recente è sempre disponibile a questo link. La data dell’ultimo aggiramento del testo è riportata nell’intestazione del documento. Ti garantiamo che sarai informato/a in merito alle modifiche importanti della policy.

9. A chi puoi rivolgerti per porre domande ed esporre osservazioni?

In caso di domande o per ricevere maggiori informazioni, puoi inviare un e-mail all’indirizzo: [email protected]

Poi altresì inviare una lettera tramite posta ordinaria al seguente indirizzo:
Kuwait Petroleum (Belgium) N.V.
Alla c.a. Unità assistenza clienti
Brusselstraat 59, box 1
2018 Antwerp

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